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客户体验经理(南充分公司)

面议

普工

2017-06-19

学历:大专                                    人数:6

岗位有效期:3个月

人力行政部 028-65705819

四川省 成都市 金牛区成都市金牛区羊西线土龙路11号 成都瑞星林肯中心

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 岗位介绍

职位描述:
1、 根据领导要求,指导、带领顾客体验部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;
5、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;
6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客满意度长期的规划;
7、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
9、 带领部门员工做好客服特色服务;
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.具有大专以上文化程度和管理协调能力;
2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;
3.有较强协调能力和沟通能力;
4.汽车行业三年以上同等岗位工作经验;

注:此岗位先进行简历收集,后续会统一时间安排面试。
面试地点:南充

联系时请说明是在“成都人力资源网”上看到的

成都瑞星林肯中心

企业简介

成都瑞星林肯中心位于成都西延线西三环的汽车工业园,完全依照林肯全球设计标准建设,将于2016年7月盛大开业酬宾。
我们将为客户提供集新车销售、二手车评估置换、贷款购车、保险服务、汽车维修保养等贴心服务,让每一位林肯车主不仅能拥有杰出的座驾,更能感受到豪华真正应有的体验。
我们真诚欢迎业内每一位有志之士的加入,一旦录用,将为您提供最完善的培训、极具竞争力的薪酬待遇以及宽阔的发展空间。

人力行政部 028-65705819

展开公司地址:金牛区土龙路11号 (邮编:610036)
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公司地址

四川省 成都市 金牛区成都市金牛区羊西线土龙路11号 成都瑞星林肯中心
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